---

Bu metin, MenagerOnline üzerinden sunulan dijital içerik ve hizmetler (uygulama içi satın alımlar, oyun içi dijital ürünler vb.) için iade koşullarını açıklar.

1) Genel İlke

Satın alımların iade süreçleri, satın alımın yapıldığı kanala göre değişir:

• Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan uygulama içi satın alımlar: İade/iptal süreçleri, ilgili mağazanın (Apple/Google) uygulama içi satın alma ve iade politikalarına tabidir.
• IBAN / Havale / EFT gibi doğrudan ödeme ile yapılan dijital ürün/hizmet alımları: Dijital ürün niteliği gereği ve erişim/teslim sağlandıktan sonra iade mümkün değildir.

2) Apple / Google Uygulama İçi Satın Alımlar

• İade talepleri MenagerOnline tarafından değil, Apple/Google tarafından değerlendirilir.
• İade/iptal için App Store / Google Play üzerindeki sipariş geçmişi, abonelik yönetimi veya ilgili destek kanalları kullanılmalıdır.
• İadenin kabul edilip edilmeyeceği, süresi ve koşulları Apple/Google tarafından belirlenir.

3) IBAN ile Satın Alımlar (İade Yok)

• IBAN ile yapılan ödemelerle satın alınan dijital ürünlerde iade yapılmaz.
• Banka masrafları/komisyonlar kullanıcıya aittir.
• Yanlış açıklama, yanlış tutar veya mükerrer ödeme gibi durumlarda, inceleme sonrası yalnızca zorunlu hallerde destek sağlanabilir (ör. teknik olarak hizmet hiç sağlanmadıysa). Bu durum, otomatik iade hakkı doğurmaz.

4) Yetkisiz İşlem Şüphesi

• Apple/Google alımları için ilgili mağazaya başvurun.
• Hesap güvenliğiniz için şifrenizi değiştirin.
• Destek: contact@menager.online

5) İletişim

İade koşullarıyla ilgili sorular: contact@menager.online